【重要】ファン感謝祭での写真共有システムに関するお詫びとご報告

いつも福岡ギラソールへの温かいご声援、誠にありがとうございます。

2026年5月23日（土）に開催いたしました「福岡ギラソール2026ファン感謝祭」において、ご来場いただいた皆様へ集合写真等をご提供する際、クラウドストレージ（Nextcloud）のアカウント表記について、ファンの皆様にご不安とご不信感を与えてしまう事態が発生いたしました。

皆様に大変なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生した事象

当日、写真ダウンロード用としてご案内したクラウドストレージ（Nextcloud）のログイン画面およびアカウント名が、チーム名である「福岡ギラソール」ではなく、弊チームのグループ会社である「株式会社イデアル」の表記となっておりました。

これにより、アクセスされたファンの皆様に「無関係なサイトに誘導されているのではないか」「個人情報やセキュリティに問題があるのではないか」という重大なご不安を抱かせる結果となってしまいました。

「株式会社イデアル」名義での提供となった経緯について

株式会社イデアルは、福岡ギラソールのデジタル戦略およびシステム管理を担うグループ会社です。

今回の写真共有にあたり、皆様の大切な思い出である写真データを安全にお届けするため、同社が保有する高セキュリティな専用クラウドシステム（Nextcloud）を利用いたしました。外部の無料ストレージ等と比較し、情報漏洩や不正アクセスを防ぐための強固なセキュリティ環境を選択した結果ではございましたが、運用の際、ファンの皆様の見え方（福岡ギラソールの公式案内として適切であるか）への配慮が完全に不足しておりました。

なお、提供いたしましたシステム自体のセキュリティおよび安全面には一切の問題はございません。皆様の端末やデータへの悪影響、個人情報の流出等のリスクはございませんので、その点はどうぞご安心ください。

今後の再発防止策

今後は、グループ会社のインフラやシステムを活用する場合であっても、ファンの皆様が混乱されることのないよう、事前の丁寧なご説明を徹底するとともに、画面表示やアカウント名を「福岡ギラソール」仕様へ最適化・統一する対策を講じます。

DX（デジタルトランスフォーメーション）やIT活用を進める中で、最も大切にすべき「ファンの皆様の安心感」を置き去りにしてしまったことを深く反省し、スタッフ一同、より一層配慮を徹底してまいります。

改めまして、楽しいイベントの後にご不快・ご不安な思いをさせてしまいましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後とも福岡ギラソールをよろしくお願い申し上げます。